Kalite Politikası

STRATEJİLERİMİZ

Kurumsallaşmayı sağlamak, sürekli geliştirmek ve farkındalığı artırmak,
Üretkenlik ve verimliliği sürekli kılacak ‘dinamik yönetim yapılarını’ aktif olarak uygulamak,
Marka bilinirliğini ve değerini artırmak,
Ürün ve hizmetlerimizde gelişen şartlara göre kurumsal çıkarlarımızı sürdürebilmeye yönelik geliştirme ve iyileştirmeler yapmak,
Ulusal ve uluslararası alanda tanınırlığı artırmak ve pazarda söz sahibi olmak,
Sektöre farklı anlayış getirmek,
Kurumsal kapasiteyi geliştirmek,
Yenilikçi ve küresel değerler üretmek.

Elektronik haberleşme hizmetleri verilmesi, alt yapı kurulması işletilmesi satış ve danışmanlık olarak faaliyet gösteren şirketimiz;

Müşteri istek ve beklentileri doğrultusunda, insana değer veren, mevzuat ve standartlar çerçevesinde, kalite odaklı ürün ve hizmet sunmak,
Ürün ve hizmetlerinin kalitesi ve satış sonrası hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyetini yakalamak,
Şirketimizin hedeflerini ve ürün kalitesini etkileyen süreçleri sürekli geliştirmek ve iyileştirmek,
Hedeflere ulaşmak için çalışanların tam katılımını sağlamak,
Beğenilirliği ve bilinirliği artırmak,
Yenilikçi bir yönetim anlayışını benimsemek,
Performansa dayalı yönetim sistemi anlayışıyla, kaynakları verimli ve etkin kullanarak tutumluluğu artırmak,
Enerji tüketimi konusunda cimri, çevreye dostluk konusunda cömert ürünler üretmek,
Paydaşlarımızla birlikte karşılıklı iş birliği ve güven içerisinde çalışıp karşılıklı değer üretmek,
Sürekli ve etkin eğitim yolu ile çalışanlarımızın devamlı gelişimini sağlayarak, yetkinliğini ve bireysel katkılarını artırmak,
Etkin karar vermek için, verilere dayalı bilgi yönetim sistemine önem vermek.

Çalışanların memnuniyeti ve eğitime dayalı sürekli gelişim bakış açısı ile,

İSTTELKOM Üst Yönetimi bütün olarak bu doğrultuda ilerlemeye devam edileceğini ve ilgili taraf beklentilerine uyumu taahhüt eder.