Bir kelime girin...

KALİTE VE ÇEVRE POLİTİKASI

Mükemmel İstanbul İçin...

TEMEL İLKE VE DEĞERLERİMİZ

  • Bilgi
  • Kaliteli Hizmet
  • Kurumsallık
  • Açık ve Şeffaflık
  • Tarafsızlık ve Güvenirlik
  • Yenilikçilik ve Sürekli İyileştirme
  • Kaynakların Etkin Verimli Kullanımı
  • Toplumsal Sorumluluk Çevreye Duyarlılık
  • Sürdürülebilirlik

KALİTE POLİTİKAMIZ

  • Müşteri istek ve beklentileri doğrultusunda, insana değer veren, mevzuat ve standartlar çerçevesinde, kalite odaklı ürün ve hizmet sunmak,
  • Ürün ve hizmetlerinin kalitesi ve satış sonrası hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyetini yakalamak,
  • Şirketimizin hedeflerini ve ürün kalitesini etkileyen süreçleri sürekli geliştirmek ve iyileştirmek,
  • Hedeflere ulaşmak için çalışanların tam katılımını sağlamak,
  • Beğenilirliği ve bilinirliği artırmak,
  • Yenilikçi bir yönetim anlayışını benimsemek,
  • Performansa dayalı yönetim sistemi anlayışıyla, kaynakları verimli ve etkin kullanarak tutumluluğu artırmak,
  • Enerji tüketimi konusunda cimri, çevreye dostluk konusunda cömert ürünler üretmek,
  • Paydaşlarımızla birlikte karşılıklı işbirliği ve güven içerisinde çalışıp karşılıklı değer üretmek,
  • Sürekli ve etkin eğitim yolu ile çalışanlarımızın devamlı gelişimini sağlayarak, yetkinliğini ve bireysel katkılarını artırmak,
  • Etkin karar vermek için, verilere dayalı bilgi yönetim sistemine önem vermek.

KALİTE BELGELERİMİZ

Sahip Olduğumuz Kalite Yönetim Belgeleri

  • ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi
  • ISO 14001 Çevre Yönetim Belgesi

STRATEJİLERİMİZ

  • Kurumsallaşmayı sağlamak sürekli geliştirmek ve farkındalığı artırmak,
  • Üretkenlik ve verimliliği sürekli kılacak ‘dinamik yönetim yapılarını’ aktif olarak uygulamak,
  • Marka bilinirliğini ve değerini artırmak,
  • Ürün ve hizmetlerimizde gelişen şartlara göre kurumsal çıkarlarımızı sürdürebilmeye yönelik geliştirme ve iyileştirmeler yapmak,
  • Ulusal ve uluslararası alanda tanınırlığı artırmak ve pazarda söz sahibi olmak,
  • Sektöre farklı anlayış getirmek,
  • Kurumsal kapasiteyi geliştirmek,
  • Yenilikçi ve küresel değerler üretmek.

ÇEVRE POLİTİKAMIZ

Ürün ve hizmetlerimizi gerçekleştirirken; Çevreye ve ekolojik dengeye zarar vermemek için gerekli her türlü korumayı sağlamak amacıyla;

  • Sürdürülebilir ve gelişmeye açık yarınlar için, yürüttüğümüz faaliyetlerde çevreye olumsuz etkilerimizi en aza indirmek için gerekli önlemleri almayı,
  • Doğal kaynakları korumayı ve en verimli şekilde kullanmayı,
  • Atıklarımızı mümkün olduğu kadar kaynağından azaltmayı, tekrar kullanım veya geri kazanım imkânlarını uygulamaya çalışmayı, geri kazanımı olmayan atıklarımızı çevreye zarar vermeden bertaraf etmeyi veya ettirmeyi,
  • Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanan, en az seviyede enerji tüketen ve çevreye dost ürün ve hizmetler sunmak için sahip olduğumuz tüm imkânları kullanmayı,
  • Yarınlarımıza yaşanabilir bir dünya bırakmaya katkıda bulunabilmek için çevre konusunda tüm çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle birlikte bilgi ve bilinç düzeylerini geliştirmek yönünde çalışmalar yapmayı,
  • Bulunduğumuz bölgedeki kurum ve kuruluşlar başta olmak üzere, aynı çevreyi paylaştığımız paydaşlarımızla, işbirliğine gidilerek, yakın çevremizin ‘çevre bilinci’ nin artırılmasını,
  • Faaliyetlerimizden ve ürünlerimizden kaynaklanan çevre yönlerimizi ve çevresel etkilerini sürekli kontrol altında tutarak çevre performansımızı sürekli geliştirmeyi, çevre ile ilgili yasal mevzuatlara uymayı, taahhüt etmiştir.
Follow @isttelkom