Bir kelime girin...

KALİTE, ÇEVRE VE BGYS POLİTİKASI

Mükemmel İstanbul İçin...

TEMEL İLKE VE DEĞERLERİMİZ

  • Bilgi
  • Kaliteli Hizmet
  • Kurumsallık
  • Açık ve Şeffaflık
  • Tarafsızlık ve Güvenirlik
  • Yenilikçilik ve Sürekli İyileştirme
  • Kaynakların Etkin Verimli Kullanımı
  • Toplumsal Sorumluluk Çevreye Duyarlılık
  • Sürdürülebilirlik

KALİTE POLİTİKAMIZ

  • Müşteri istek ve beklentileri doğrultusunda, insana değer veren, mevzuat ve standartlar çerçevesinde, kalite odaklı ürün ve hizmet sunmak,
  • Ürün ve hizmetlerinin kalitesi ve satış sonrası hizmetlerde koşulsuz müşteri memnuniyetini yakalamak,
  • Şirketimizin hedeflerini ve ürün kalitesini etkileyen süreçleri sürekli geliştirmek ve iyileştirmek,
  • Hedeflere ulaşmak için çalışanların tam katılımını sağlamak,
  • Beğenilirliği ve bilinirliği artırmak,
  • Yenilikçi bir yönetim anlayışını benimsemek,
  • Performansa dayalı yönetim sistemi anlayışıyla, kaynakları verimli ve etkin kullanarak tutumluluğu artırmak,
  • Enerji tüketimi konusunda cimri, çevreye dostluk konusunda cömert ürünler üretmek,
  • Paydaşlarımızla birlikte karşılıklı işbirliği ve güven içerisinde çalışıp karşılıklı değer üretmek,
  • Sürekli ve etkin eğitim yolu ile çalışanlarımızın devamlı gelişimini sağlayarak, yetkinliğini ve bireysel katkılarını artırmak,
  • Etkin karar vermek için, verilere dayalı bilgi yönetim sistemine önem vermek.

KALİTE BELGELERİMİZ

Sahip Olduğumuz Kalite Yönetim Belgeleri

  • ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi
  • ISO 14001 Çevre Yönetim Belgesi

BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

TS EN ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin ana teması, şirketimizin hizmetlerinde kullanılan bilgi işlem faaliyetlerinde; insan, alt yapı, yazılım, donanım, kuruluş bilgileri, üçüncü şahıslara ait bilgiler ve finansal kaynaklar içerisinde bilgi güvenliği yönetiminin sağlandığını göstermek, risk yönetimini güvence altına almak, bilgi güvenliği yönetimi süreç performansını ölçmek ve bilgi güvenliği ile ilgili konularda üçüncü taraflarla olan ilişkilerin düzenlenmesini sağlamaktır.

Bu doğrultuda BGYS Politikamızın amacı;

  • Bilgi varlıklarını yönetmek, varlıkların güvenlik değerlerini, ihtiyaçlarını ve risklerini belirlemek, güvenlik risklerine yönelik kontrolleri geliştirmek ve uygulamak
  • Bilgi varlıkları, değerleri, güvenlik ihtiyaçları, zafiyetleri, varlıklara yönelik tehditlerin, tehditlerin sıklıklarının saptanması için yöntemlerin belirleyeceği çerçeveyi tanımlamak.
  • Tehditlerin varlıklar üzerindeki gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik etkilerini değerlendirmeye yönelik bir çerçeveyi tanımlamak.
  • Risklerin işlenmesi için çalışma esaslarını ortaya koymak.
  • Hizmet verilen kapsam bağlamında teknolojik beklentileri gözden geçirerek riskleri sürekli takip etmek
  • Tabi olduğu ulusal veya uluslararası düzenlemelerden, yasal ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik şirket sorumluluklarından kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamak.
  • Hizmet sürekliliğine yönelik bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmak ve sürekliliğe katkıda bulunmak
  • Gerçekleşebilecek bilgi güvenliği olaylarına hızla müdahale edebilecek ve olayın etkisini minimize edecek yetkinliğe sahip olmak
  • Maliyet etkin bir kontrol altyapısı ile bilgi güvenliği seviyesini zaman içinde korumak ve iyileştirmek.
  • Firma itibarını geliştirmek, bilgi güvenliği temelli olumsuz etkilerden korumak.

STRATEJİLERİMİZ

  • Kurumsallaşmayı sağlamak sürekli geliştirmek ve farkındalığı artırmak,
  • Üretkenlik ve verimliliği sürekli kılacak ‘dinamik yönetim yapılarını’ aktif olarak uygulamak,
  • Marka bilinirliğini ve değerini artırmak,
  • Ürün ve hizmetlerimizde gelişen şartlara göre kurumsal çıkarlarımızı sürdürebilmeye yönelik geliştirme ve iyileştirmeler yapmak,
  • Ulusal ve uluslararası alanda tanınırlığı artırmak ve pazarda söz sahibi olmak,
  • Sektöre farklı anlayış getirmek,
  • Kurumsal kapasiteyi geliştirmek,
  • Yenilikçi ve küresel değerler üretmek.

ÇEVRE POLİTİKAMIZ

Ürün ve hizmetlerimizi gerçekleştirirken; Çevreye ve ekolojik dengeye zarar vermemek için gerekli her türlü korumayı sağlamak amacıyla;

  • Sürdürülebilir ve gelişmeye açık yarınlar için, yürüttüğümüz faaliyetlerde çevreye olumsuz etkilerimizi en aza indirmek için gerekli önlemleri almayı,
  • Doğal kaynakları korumayı ve en verimli şekilde kullanmayı,
  • Atıklarımızı mümkün olduğu kadar kaynağından azaltmayı, tekrar kullanım veya geri kazanım imkânlarını uygulamaya çalışmayı, geri kazanımı olmayan atıklarımızı çevreye zarar vermeden bertaraf etmeyi veya ettirmeyi,
  • Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanan, en az seviyede enerji tüketen ve çevreye dost ürün ve hizmetler sunmak için sahip olduğumuz tüm imkânları kullanmayı,
  • Yarınlarımıza yaşanabilir bir dünya bırakmaya katkıda bulunabilmek için çevre konusunda tüm çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle birlikte bilgi ve bilinç düzeylerini geliştirmek yönünde çalışmalar yapmayı,
  • Bulunduğumuz bölgedeki kurum ve kuruluşlar başta olmak üzere, aynı çevreyi paylaştığımız paydaşlarımızla, işbirliğine gidilerek, yakın çevremizin ‘çevre bilinci’ nin artırılmasını,
  • Faaliyetlerimizden ve ürünlerimizden kaynaklanan çevre yönlerimizi ve çevresel etkilerini sürekli kontrol altında tutarak çevre performansımızı sürekli geliştirmeyi, çevre ile ilgili yasal mevzuatlara uymayı, taahhüt etmiştir.
Follow @isttelkom